注文方法

1. 商品一覧から購入希望商品をカートに入れてください。
2. 購入画面へ移行し、お名前やご住所等、お客様の情報を画面に入力して下さい。
3. 商品の注文内容やお客様の情報、配送先情報等に誤りがないかご確認のうえ、宜しければご注文を確定してください。
4. お手元に届くご注文内容の確認メールをご確認ください。

お支払い方法

お支払い方法は、下記の3種類をご選択いただけます。

• 代金引換（代引き）
• 銀行振込
• メールでクレジット決済（クロネコwebコレクト）

代金引換（代引き）の場合

ご注文確認後、弊社指定の代金引換宅配便でお送りします。商品到着時に配達員に対して、商品代金 + 送料 + 代引手数料をお支払いください。

【代引き手数料（税込）】￥10,000以下：￥330／￥30,000以下：￥400／￥100,000以下：￥600／￥300,000以下：￥1,000

※名入れをご希望のお客様は、代金引換はご利用いただけませんので、ご注意ください。

銀行振込の場合

ご注文後、1週間以内に下記のいずれかの口座にお振込みをお願いいたします。

※1週間以内にお振込みをいただけない場合は、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきますので、ご注意ください。

※振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。

※商品の発送は、ご入金を確認してからとなります。

メールでクレジット決済（クロネコwebコレクト）の場合

ご注文完了後、お支払い手続きのご案内メールをお送り致します。

※カード決済は当サイト内の物品購入に限ります。

※デビッドカードはご利用になれません。

※お支払回数は、1回払いのみとなります。

※ご決済の際、カード番号を含むすべての個人情報はSSL （暗号化プロトコル）によって保護されます。

※ドメイン指定受信の設定をされている場合は『@kuronekoyamato.co.jp』を許可ドメインに追加登録してください。

送料・配送について

全国一律：770円（税込）
商品代金の合計が、10,000円以上の場合は送料無料とさせていただきます。（一部離島を除く）

• 配送業者：佐川急便 もしくは ヤマト運輸
  発送日の目安は受注後メールにてお知らせいたします。
• お届けの時間帯は、こちらの時間枠よりご指定が可能です。（ご注文時にご指定ください）
  午前中／12-14時／14-16時／16-18時／18-20時／20-21時
  ※お届け先により、時間指定をお請け出来かねる場合がございますので、ご注意ください。

返品・交換について

• 不良品・誤納品対応
  商品には万全を期しておりますが、万が一、汚損や破損がある、または不良品であった場合、注文商品と到着商品に相違があった場合等、商品到着後2日以内に06-6777-2501までご連絡をお願い致します。当店規定に則り、状況確認のうえ対応させていただきます。
  なお、お客様のご都合による商品の交換やご返品の場合は、返送料をご負担いただきます。
  また、到着後一週間を過ぎた商品、ならびにご使用済の商品や名入れ済みの商品の交換や返品はお受けできませんのでご了承下さい。
• 交換送料等
  弊社の手違いに伴う送料等の費用は弊社にて負担させていただきます。
• 返金
  返金にて対応させていただく場合は、返品送品の到着確認後7営業日以内にお客様指定の口座に振込み致します。ただし、名入れを行った商品については返品・返金はお受けできかねます。

ご注文後の変更・キャンセルについて

ご注文後の変更やキャンセルをご希望の場合は、06-6777-2501まで、すぐにご連絡をお願いいたします。

※名入れ後の変更やキャンセルはお受けできかねます。

包装について

MONT BLANKとPelikanはメーカーの包装紙を使用しております。それ以外の商品は弊社の包装紙を使用しております。
贈答用などにご利用される場合は、その旨を購入時の「その他お問い合わせ」に記載いただくようお願いいたします。